根据浙江省委党的群众路线教育实践活动领导小组《关于对全省第二批教育实践活动第一环节工作情况进行“回头看”的通知》要求，结合集团公司开展教育实践活动的实际，现将集团学习教育、听取意见环节“回头看”情况总结如下：
一、充分认识开展“回头看”的重要性
这次开展“回头看”工作，是对教育实践活动学习教育、听取意见环节加强督促检查，确保取得实效的一项重要措施。华成控股集团认真开展好“回头看”，保证教育实践活动扎实向前推进，使广大党员和职工群众看到集团公司解决“四风”问题的决心，从而不断增强参与教育实践活动的积极性和开展好教育实践活动的信心。
学习教育、听取意见，是开展好党的群众路线教育实践活动的基础环节。这一环节抓好了，思想认识提高了，征求意见找准了，查摆问题、开展批评才能有的放矢，整改落实、建章立制才能真正取得实效。集团公司高度重视学习教育、听取意见环节，增强开展教育实践活动的自觉性，及时发现问题，认真加以解决，确保这一环节的工作真正取得实效，为扎实开展查摆问题、开展批评环节工作打下坚实基础。
二、牢牢把握教育实践活动的主要内容
（一）在前期准备阶段：
一是思想认识方面
在市国资委（2月27日）召开动员部署会议结束后，集团公司于2月28日召开班子会议，传达学习动员会议精神和工作部署，切实把思想和行动统一到市国资委的工作部署上来，增强参加活动的自觉性、主动性；理解和把握活动的指导思想、总体要求、目标任务、主要内容、工作重点、方法步骤等，吃透政策原则。
二是组织准备方面
集团成立了党委群众路线教育实践活动领导小组和活动办公室，明确领导小组和办公室的工作职责。并落实公司教育实践活动领导小组、领导小组办公室相应工作制度及程序、工作标准。各二级单位也按照要求，成立了相应工作机构，形成了一级抓一级，层层抓落实的良好工作机制。
三是做好与督导组对接
集团党办积极与市国资委保持密切联系，及时沟通汇报工作进展情况。并按照要求上报集团公司参加活动人员情况。扎实做好前期调查摸底工作，明确参加教育实践活动对象，参加活动的集团党组织和党员基本情况：组织情况是3个党委，3个总支，20个支部，党员总数235人。集团班子人数为23人，中层党员干部人数为87人。
四是进行思想发动
根据活动安排，结合集团公司实际情况，按照省市委活动部署要求，集团公司召开了动员会，进行充分的思想发动。公司领导班子成员、公司总部中层以上干部、二级单位领导人员、公司教育实践活动领导小组、办公室成员和职工代表参加会议。公司总经理作动员讲话，第二督导组全程参与，督导组组长对公司开展教育实践活动提出要求。会上，参会人员对公司领导班子和班子成员进行了评议。
为确保活动进一步深入开展，集团各子公司也召开了动员部署会议。广大党员特别是党员领导干部对开展教育实践活动重要性和必要性的认识得到进一步提高，参加教育实践活动自觉性、主动性、积极性得到明显增强。
五是细化工作部署，推动活动落实
按照上级党组织的安排部署，结合公司工作实际，编制并下发了《华成控股集团公司教育实践活动工作计划一览表》，进一步明确了工作要求、时限、参与人员范围及责任人，力求教育实践活动稳步推进、扎实进行。
（二）对学习教育、听取意见环节主要把握以下内容：
一是强化党员干部和普通党员学习
在明确学习内容及要求基础上，以各党支部为基本单位，将自学、支部学习、中心组学习结合起来。从公司总部到各二级单位，分层安排学习活动。为基层党组织、党员干部、普通党员发放了《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《论群众路线——重要论述摘编》、《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》，便于党员干部开展集中学习和自学；同时，公司组织了三次中心组学习，主要学习了习近平总书记系列讲话精神，刘云山讲话精神、王儒林书记调研讲话精神等。每名党员都做好学习笔记。并及时传达上级党组织有关文件精神和领导讲话，印制工作简报，目前简报已编印3期。
二是统一思想认识，大力开展宣传
为使广大党员干部充分认识到开展教育实践活动的重大意义，扩大活动影响力，推动活动深入开展，集团发出通知，要求把教育实践活动总要求、重点任务、各环节工作、实现目标等内容，采取在办公场所醒目位置张贴、利用宣传栏、展示板、公开栏、网站、简报等形式进行宣传，进一步扩大知晓率，积极营造教育实践活动的浓厚氛围。
三是组织观看学习影片
中央要求在学习教育、听取意见环节组织党员观看《焦裕禄》、《苏联死党亡国二十年》等8部影片，组织党员观看学习。组织观看电视系列片《践行群众路线的好榜样——100部优秀党员教育电视片》。
四是组织开展学习讨论活动
以支部为单位，组织全体党员，畅谈自己在党的群众路线教育实践活动中的学习体会，展示学习研究理论成果。要求学习体会和理论文章必须是原创，要理论结合实际，有体会，有实例。要思路清晰，主题明确，重点突出，学习体会情真意切，理论成果有创新。为展示学习研究成果，精选学习体会和理论文章，包括领导班子成员、中层管理干部和普通党员代表，利用公示栏、宣传板以及其他形式进行展示。
五是按照浙江省委、市委党的群众路线教育实践活动方案和《集团公司党的群众路线教育实践活动实施方案》的部署要求，开展专题讨论。围绕“怎样开展群众工作”、“员工还有哪些不满意”、“公私界限怎么划分”等专题，组织全体党员，联系单位和个人实际，深入开展专题讨论，进一步划清“公与私、对与错、荣与辱”的界限。参加人员范围为全体党员和预备党员，可以吸收积极分子、职工代表参加；采取形式是以党支部大会形式组织召开；发言材料不能少于1000字。
（二）听取意见阶段
一是高度重视，领导带头
公司教育实践活动领导小组布置相关工作，在学深学透上级文件精神的基础上，进一步细化调研工作的方法步骤、明确目标要求。研究讨论教育实践活动职工调查表，将开放式征集意见变为条目式与开放式相结合，结合公司实际对“四风”的主要表现形式进行提炼。
领导班子成员带头深入基层一线、机关部门全面听取职工群众对领导班子及成员、机关总部、被调研单位和部门在“四风”、经营管理、党风廉政及其他方面的意见建议，带头发言、带头查摆、带头联系实际、带头整改，坚持将领导带头贯彻始终。
二是统筹安排，精心组织
结合公司实际，统筹安排领导班子成员基层行，制定了《集团公司党的群众路线教育实践活动“深入基层、听取意见”活动方案》，明确时间安排、活动方式、调研范围及内容、工作要求等，分发调研记录表共记录资料。在双向沟通基础上，班子成员每人都确定了1-2个调研的单位和总部部门，并结合各自工作实际和职能分工，确定了调研主题，共组成4个调研组，由领导小组成员分别带队深入基层调研，采取问卷调查、集中座谈和个别谈话相结合的方式，从问卷中查看对领导班子和班子成员在“四风”方面的意见，从谈话中听取基层对公司领导班子及班子成员、总部机关在“四风”方面的意见建议，听取基层对被调研单位领导班子、班子成员及机关、被调研部门在“四风”方面的意见建议，经营管理情况、党建和党风廉政建设情况。活动办公室及时督促指导调研工作、梳理汇总收集到的意见建议，确保调研工作扎实有效。
三是拓宽渠道，全面征集
制定了《华成控股集团公司教育实践活动职工调查表》，调查表中将“四风”具体表现形式总结提炼出20条，让职工群众对领导班子和班子成员对其中的每一项进行评价，并征集职工群众对搞好教育实践活动的意见和建议，以条目式与开放式相结合的方式，广泛进行征集，以确保职工调查有内容、有实效，能听到群众内心真实的声音。同时，集团公司党委还在总部机关设置了意见箱，扩展了征集意见的渠道。
四是边学边改，立行立改
针对收集到的意见建议，存在问题的单位和部门着力查找作风不实、服务不到位、办事效率不高、发展环境不优、等突出问题，真正把自己摆进去，把问题找出来，找准找实整改努力方向；坚持边学边改、边查边改，综合施策、标本兼治，对常规性问题加大力度，立行立改；对遗留问题集中攻坚，充分沟通；对新发现的问题及时跟进，尽快解决；领导干部以身作则，把自己摆进去，带头学习调研、带头征求意见、带头对照检查、带头整改落实、带头推动实践，充分发挥示范带动作用，使问题得到有效解决。
（三）特色亮点
为确保调研真实有效，能反映职工群众的真实意见，公司党委研究制定了《教育实践活动职工调查表》，总结提炼形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风在集体和个人中的20条表现形式，采取无记名、背对背的方式让广大职工群众对集团领导班子和班子成员进行评价，避免了开放式问卷调研中职工群众概念模糊、一“无”到底、思想存有顾虑的现象问题。
为确保领导基层调研务实高效，在统筹安排相关行程事宜上，适时压茬叠加组织活动，既减少对经营管理的影响，又确保调研效果，做到了“两手抓，两不误，两促进”；为每名领导配置了谈话记录表，规定了调研报告内容格式，使调研报告撰写有依据、有第一手材料，做到调研报告内容统一、记录表、规定格式三体合一。
总之，在听取意见中，公司党委坚持领导基层调研和问卷调研并举，充分利用现代办公技术的及时高效性，克服领导干部与基层一线的时间差、距离远问题，扩大调研群体范围，既保证领导调研全覆盖，也保证了问卷调研全部参与反映心声。
（四）查找的主要问题和征集的意见和建议
通过对收集到的意见和建议进行归纳、分类、整理，可以看出广大职工对公司领导班子和班子成员整体评价是好的，认为他们能够与上级党组织保持高度一致，坚决贯彻执行上级决定；有饱满的精神状态与积极的工作热情，能与职工群众打成一片；能够驾驭集团发展全局，管理经验较为丰富，具备较高的决策和管理能力，能够妥善处理集团各项事务；以人为本，关心职工，大事讲原则，小事讲风格，有一定的基层管理工作经验，有干好事业的信心和决心；班子团结、进取，管控力、凝聚力较强，群众威信较高，能够激发员工的积极主动性，为集团的发展壮大提供了较强的组织和思想保障，是一个具有较高威信和充满活力的领导集体。总部机关能够较好的团结协作，对项目一线给予服务、指导、帮助。但也认为“四风”在公司领导班子和总部机关不同程度的存在，主要问题和意见建议：
建议开通征集意见专用信箱，公开邮箱密码，可以让大家畅所欲言；建议切实加强集团党组织和党员在群众中的模范带头作用；建议以教育和实践活动为契机，着力把扎实开展活动与做好日常工作有机结合起来；加大对全体员工的培训力度，拓宽视野、提高素质；有效解决群众反映强烈的突出问题；建立健全联系服务群众的长效机制；切实改进干部作风改善党群干部联系；
多组织有意的文体活动；多组织学习多讨论多交流思想；深入基层为群众办事；强化干部作风建设提高群众满意度
开展群众路线教育实践活动要继承以往党内集中教育的做法和经验，把活动与各项事业紧密结合。按照五位一体的布局，从思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设方面给予加强。通过发挥党的领导核心作用，推进社会各项事业的进步。
把解决问题和制度建设相结合，建立健全长期保证制度运行并发挥与起作用的制度体系，推动工作制度化，规范化，巩固和扩大成果。把教育实践活动和维护人民群众根本利益相结合。结合实际，找准影响和制约本部门本单位改革发展稳定的突出问题，以重点解决群众反映强烈的突出问题为突破口确保干部受教育，发展上水平，群众得实惠。
对于以上问题，广大职工群众希望公司领导班子和班子成员求真务实、讲求实效，按照职责分工，团结一致，带领广大职工，依靠群众，始终保持党的纯洁性、先进性，精心经营，严格管控，以身作则，廉洁从业，创建一个务实、节俭，高效的企业，增强企业的创造力、凝聚力和战斗力，要始终密切联系职工群众，依靠团体的力量，促进公司健康和谐发展，国家、企业、群众职工均受益。总部机关加强能力建设，增强管控和服务一线的能力和水平，为前方施工提供强大支撑。
通过对第一阶段活动的“回头看”，还有几个方面工作需要继续深化：一是学习讨论要再深化。二是征求意见要再深化。三是找准问题要再深化。四是边整边改要再深化。五是机关作风和能力建设要再深化。下一阶段，我们将按照统一部署，转入第二环节工作，突出抓好问题整改，对近期征求的意见进行再次疏理，按轻重缓急、分类分项制定整改方案，完善制度机制；突出开好专题民主生活会，针对存在的问题进行自我剖析，批评与自我批评要深刻、真诚，明确提出改进措施和办法；突出与督导组的汇报沟通，加强对子公司的指导。
三、其他需要说明的问题
在教育实践活动中，集团公司党委坚持学习教育、听取意见、整改提高贯穿始终，集团公司教育实践活动第一环节工作仍在扎实开展，目的就是要学的更扎实、理解的更透彻、听取的意见更全面，学习内容、调研到的意见建议也在不断增多。同时，集团公司党委将继续全面贯彻落实第二督导组的安排部署和工作要求，扎实开展回头看，对集团公司范围内学习不到位、调研不深入的及时进行整改，确保各项工作有成绩、有特色、有效果。