8月8日上午，由浙江华成旅游投资集团运营管理的集旅游集散、咨询服务和旅游活动等功能于一体的旅游综合服务平台——杭州旅游集散中心在杭州农博园正式揭牌运营。省旅游局副局长王库、杭州市政府副市长桂广礼等领导为集散中心揭牌，全市重点旅游企业及市民代表近200人参加揭牌仪式。
杭州旅游集散中心位于博会路与飞虹路交会处，由杭州农博园整体建设，由华成集团二级子公司——浙江华成旅游投资集团负责日常运营。集散中心为现代欧式建筑风格，突出时尚与自然相融合，整体占地面积3200平方米，设有多功能厅、咖啡厅、纪念品商店、游客休息阅读区、医疗救助室等。该中心将整合杭州市及省内文化、乡村、商贸、冰雪、生态、养生等优质旅游资源，面向广大市民及来长散客提供丰富的景区资源、线路产品信息以及票务、客房预订等服务，并通过旅游“直通车”的形式，为游客出行提供舒适、安全、快捷的交通服务。
为进一步加强全市旅游集散服务体系建设，提升全市旅游接待服务功能，满足杭州市民及外地来长游客的个性化、多样化需要，今年年初以来，市旅游局以国家旅游业发展“515”战略和“全域旅游”理念为指导，加快推进全市旅游集散服务体系建设，杭州旅游集散中心和杭州火车站、杭州西客站游客服务中心相继落成，杭州市在推进旅游业创新发展、完善旅游公共服务体系建设方面又迈进了一大步。
揭牌仪式后，杭州市政府副市长桂广礼带领相关部门负责人对集散中心、停车场、生态餐厅等配套设施及净月潭国家级风景名胜区花海、木栈道等景观景点改造工程进行了调研。